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Cookie等の設定方法について

[ AndroidOS ]をご利用の方
[ iOS ]をご利用の方

  • Q:毎回参加登録の画面が表示される、またはスタンプが消えてしまいます
    A:QRコードリーダー内のブラウザ設定が「アプリ内で開く」になっている場合は、Cookie情報が保持されず、スタンプを蓄積することができない場合があります。そのため「アプリ内で開く」ではなく「Chromeで開く」になっているかご確認の上、Chromeでキャンペーンサイトへアクセスしていただきますようお願いいたします。また毎回同じブラウザでアクセスしてください。
    Chromeで開く イメージ画像
    A:対象のQRコード読み取りの際、コントロールセンター内のQRコードリーダーアプリを利用されますとアプリ内表示となってしまい、Cookie情報を保持することができません。
    そのため、取得したスタンプの情報も保持されず消えてしまいますので、上記のQRコードリーダーアプリは利用されないようにしてください。
    QRコード読み取り設定 イメージ画像
    iPhoneの機能に予め搭載されている「カメラ」機能を起動し、対象のQRコードを読み取ってください。
    ※その他のQRコードアプリをご利用される場合は、設定にて「アプリ内で開く」ではなく、必ずSafariブラウザで開いてください。
  • Q:「Cookieを受け入れる」設定になっているのかどうか分からない..
    A:下記は設定方法の一例です。機種によって設定方法は異なりますので、ご利用の端末にてご確認下さい。
    Cookieを受け入れる設定方法 イメージ画像
    A:下記画面を参考にブラウザ(Safari)の設定をご確認下さい。
    ブラウザ(Safari)の設定 イメージ画像
  • Q:前回のスタンプが消えてしまった..
    A:Cookieが削除された可能性があります。
    Cookieが削除されると、取得情報も削除されてしまいます。削除しないようにしてください。
    削除したつもりがなくても、Androidがバージョンアップされると自動的に削除される場合があります。
    また、ブラウザの「プライベートブラウズ」が「オン」状態でアクセスされますと、Cookieが無効となります。必ず「オフ」の状態でアクセスしてください。「プライベートブラウズ」の設定の確認については、ブラウザ表示画面の下部をご確認ください。
    プライベートブラウズ イメージ画像
  • Q:ブラウザで「Cookieを受け入れる」設定になっているのに、スタンプが増えない..
    A:お使いのQRコード読み取りアプリによっては、QRコードを読み込んだ際にブラウザが立ち上がらず、QRコードアプリ内でページが表示される場合があります。
    その際は、ブラウザの設定が反映されず、スタンプが増えない可能性があります。
    ご利用されているQRコードアプリの設定をご確認ください。必ず、ブラウザで開いていただきますようお願いいたします。また、毎回同じブラウザでアクセスしてください。
    ブラウザには様々な種類がありますが、当サイトではAndroidはChrome(クローム)iPhoneはSafari(サファリ)において動作確認をしています。
  • Q:アクセスするたびにスタンプの数が違う..
    A:前回アクセスした時と別のブラウザを使用していると思われます。
    参加(アクセス)される際は、毎回同じブラウザでアクセスしてください。
    Android標準ブラウザでのアクセスを推奨いたします。
    また、「シークレットタブ」にてアクセスされますと、Cookieが無効となり、前回のポイント情報が表示されません。再度、新しいタブからアクセスしてください。
    シークレットタブ イメージ画像
    iPhoneでは、「Safari(サファリ)」からのアクセスを推奨いたします。
    また、「プライベートブラウズ」が「オン」になっていると、Cookieが無効となり、前回の取得情報が表示されません。プライベートブラウズの設定をご確認ください。
  • Q:スタンプが増えているはずなのに増えていない..
    A:ブラウザが古い情報を読み込んでいる可能性があります。
    再読み込み(更新)をお試しください。
    ブラウザメニュー イメージ画像
  • Q:携帯電話を機種変更した。どうすればよい?
    A:以前の端末で参加されていた時の「ニックネーム」と「パスワード」が分かれば、新しい端末でログインし、スタンプラリーを再開することができます。以前の端末で参加されていた時の「参加者No」が分かれば、新しい端末で参加されたスタンプ情報と合算することができます。
    (※参加者Noは、モバイルでご参加いただいたスタンプラリーのマイページ内、上部に表示されております。)
    以前の参加者Noと現在(新規)の参加者Noをご確認いただき、スタッフにお問い合わせ下さい。以前の参加者Noがお分かりにならない場合は、1からのスタートとなりますので、ご了承ください。
    マイページ イメージ画像
    ※いずれも機種によって設定方法や設定メニュー名などが異なりますので、設定操作方法が分からない場合は、ご契約中の各キャリアまでお問合せ下さい。